Livraison

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end sont expédiées à partir du lundi. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation.

Les modes de livraison disponibles pour votre adresse et leur prix exact sont toujours affichés avant le paiement. Nous livrons au plus tard dans les 30 jours suivant votre commande, conformément à nos Conditions générales de vente.

Lorsque votre colis est expédié, un e-mail vous indique le transporteur et, le cas échéant, le numéro de suivi. Si vous avez créé un compte, vous retrouvez aussi vos commandes dans votre espace client.

Vérifiez l’état du colis à sa réception. S’il est visiblement endommagé, signalez-le au transporteur si possible, et contactez-nous via notre page Contact sous 48 heures avec des photos : nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré à la livraison. Si votre colis n’arrive pas, prévenez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons la commande ou vous remboursons.

Merci de vérifier soigneusement votre adresse avant de valider la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement : nous la corrigerons tant que le colis n’est pas parti. Un colis retourné pour adresse incorrecte pourra être réexpédié à vos frais.

Pour toute livraison hors du Royaume-Uni, des droits de douane et taxes locales peuvent être exigés par le pays de destination. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire.

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Toutes les modalités sont détaillées dans notre politique Retours & remboursements.