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Questions fréquentes
Commandes & paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire sur une page entièrement sécurisée. Les moyens disponibles s’affichent au moment du paiement.
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Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Un compte vous permet toutefois de suivre vos commandes et d’enregistrer vos adresses.
Livraison & retours
Les commandes sont préparées sous 48 h ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite du mode choisi au moment du paiement.
Oui, la livraison est offerte au Royaume-Uni dès 100 £ d’achat. En dessous, les frais sont indiqués avant le paiement.
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non porté, avec ses étiquettes. Écrivez-nous via la page Contact pour lancer le retour.
Produits & entretien
Nos coupes sont pensées pour tomber naturellement. En cas d’hésitation entre deux tailles, écrivez-nous : nous vous conseillerons selon la pièce.
Le lin se lave à 30 °C et sèche à l’air libre. Les mailles en laine ou cachemire se lavent à froid, à la main de préférence, et sèchent à plat. Retrouvez nos conseils détaillés dans le Journal.
